Transparencia ante todo

Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.0 · Última actualización: 28 de mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de la plataforma CuteApp, en cualquiera de sus versiones —aplicación móvil (iOS y Android) o sitio web público— implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones de Uso. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, el usuario deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Naturaleza del Servicio

CuteApp es una plataforma tecnológica de intermediación que facilita la conexión entre usuarios finales y negocios del sector de barbería y estética. CuteApp no presta directamente los servicios ofertados por los negocios afiliados, por lo que no asume responsabilidad sobre la calidad, ejecución o resultado de dichos servicios. Cada negocio registrado opera de forma independiente y es el único responsable frente al usuario por la prestación de sus servicios.

3. Registro y Gestión de Cuenta

El registro en la plataforma es voluntario para la reserva web básica, y obligatorio para acceder a las funcionalidades completas de la aplicación móvil. El usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. CuteApp se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incurran en conductas fraudulentas, uso indebido de la plataforma o violación de estos términos, sin previo aviso.

4. Reservas y Disponibilidad

Toda reserva realizada a través de CuteApp está sujeta a la disponibilidad en tiempo real del negocio y del profesional seleccionado. La confirmación de una reserva constituye un acuerdo entre el usuario y el negocio, sin que CuteApp sea parte de dicho acuerdo. CuteApp no garantiza la disponibilidad permanente de horarios ni la continuidad de un negocio en la plataforma.

5. Política de Cancelaciones y Modificaciones

El usuario podrá cancelar una cita confirmada sin penalización alguna siempre que lo haga con un mínimo de 4 horas de anticipación al horario agendado. Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo quedarán sujetas a la política interna del negocio correspondiente. Las modificaciones de fecha u horario están condicionadas a la disponibilidad existente en el momento de la solicitud.

6. Precios, Moneda y Condiciones de Pago

Todos los precios publicados en la plataforma se expresan y se cobran en dólares estadounidenses (USD). Los pagos procesados dentro de la aplicación móvil se rigen por los métodos de pago habilitados por cada negocio afiliado. CuteApp no almacena ni procesa directamente información financiera sensible del usuario.

7. Responsabilidades del Negocio Afiliado

Los negocios registrados en CuteApp asumen la total responsabilidad sobre la veracidad, exactitud y vigencia de la información publicada en su perfil, incluyendo descripción de servicios, precios, disponibilidad, perfiles de profesionales y condiciones de atención. Asimismo, son responsables de la calidad del servicio prestado y del trato hacia los usuarios.

8. Reseñas y Contenido Generado por Usuarios

Las reseñas y calificaciones publicadas en la plataforma corresponden a experiencias reportadas por usuarios que han completado una cita. CuteApp se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier contenido que resulte falso, ofensivo, discriminatorio o contrario a estos términos, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al autor del contenido.

9. Propiedad Intelectual

Todos los elementos que conforman la plataforma CuteApp —incluyendo, sin limitarse a, denominación comercial, logotipo, diseño visual, código fuente, interfaces y materiales de comunicación— son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa y por escrito del titular.

10. Modificaciones a los Términos

CuteApp se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios registrados a través de los canales oficiales de la plataforma. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios constituirá la aceptación tácita de los nuevos términos.

11. Limitación de Responsabilidad

CuteApp no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo fallas técnicas, interrupciones del servicio, pérdida de datos o incumplimientos por parte de negocios afiliados.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción de constitución de CuteApp. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor del país de residencia del usuario pueda otorgarle.